Bienvenue sur Biyè. En créant un compte et en utilisant l'application, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Biyè est une plateforme de billetterie et de monétisation pour les événements, formations et voyages en Haïti, éditée par Magnus (Magnus AI Groupe). Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas l'application.
1. Qui peut utiliser Biyè
- Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Biyè.
- Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription (nom, email, numéro de téléphone).
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
2. Rôle de Biyè
Biyè met en relation des organisateurs (qui créent et vendent des billets d'événements, formations ou voyages) et des acheteurs (qui achètent ces billets). Biyè fournit l'outil technique : la billetterie, le paiement MonCash, le billet avec QR code et le scan à l'entrée.
L'organisateur est seul responsable de son événement, de son contenu, de sa tenue effective et de ses informations (date, lieu, prix, places). Biyè n'organise pas les événements et n'en est pas responsable.
Biyè est une plateforme technique qui s'appuie sur l'infrastructure de paiement MonCash (Digicel). Biyè n'est pas une banque ni un établissement financier et n'émet pas de monnaie électronique en propre ; les paiements et reversements sont opérés via MonCash.
3. Paiements et commission
- Les paiements se font via MonCash (Digicel).
- Sur chaque billet vendu, Biyè conserve une commission de 5 %, et reverse 95 % à l'organisateur.
- Le prix minimum d'un billet est de 100 HTG.
- Les reversements aux organisateurs se font via MonCash, vers le numéro fourni par l'organisateur. L'organisateur est responsable de l'exactitude de son numéro.
Biyè agit comme intermédiaire technique pour faciliter ces transactions. Les délais et la disponibilité du service MonCash dépendent de Digicel.
4. Remboursements et gestion des fonds
Afin de protéger les acheteurs, les fonds d'un événement sont conservés par Biyè jusqu'à un délai après la tenue de l'événement, avant d'être versés à l'organisateur.
En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, les acheteurs sont remboursés du montant qu'ils ont payé, via MonCash.
Billets offerts ou transférés : lorsqu'un billet a été acheté par une personne puis transféré ou offert à une autre, tout remboursement est versé uniquement à la personne ayant effectué le paiement d'origine. Le bénéficiaire d'un billet transféré doit, le cas échéant, se faire rembourser directement par l'acheteur d'origine ; Biyè n'intervient pas dans cet arrangement.
Événement ayant eu lieu : l'absence de l'acheteur (no-show) ne donne pas droit à un remboursement, sauf décision contraire de l'organisateur.
En cas de litige, Biyè peut geler les fonds d'un événement le temps d'instruire la situation, et trancher sur la base des données disponibles (notamment les données de scan à l'entrée).
5. Ce qui est interdit
Il est strictement interdit, sur Biyè, de :
- Usurper l'identité d'une autre personne, d'un organisateur ou d'une marque.
- Créer de faux événements, de faux voyages ou vendre des billets frauduleux.
- Utiliser un faux numéro, un faux moyen de paiement ou tenter de contourner le système de paiement.
- Revendre, dupliquer ou falsifier des billets ou des QR codes.
- Publier du contenu illégal, violent, haineux, sexuel ou portant atteinte aux droits d'autrui.
- Utiliser le contenu, les affiches ou les marques d'autrui sans autorisation.
- Tenter de pirater, perturber ou exploiter une faille de l'application.
Fraude et usurpation d'identité : toute tentative de fraude, d'usurpation d'identité ou de création de faux compte entraîne la suppression immédiate et définitive du compte, l'annulation des billets concernés, et le cas échéant un signalement aux autorités compétentes. Nous appliquons une tolérance zéro sur ces comportements afin de protéger les acheteurs et les organisateurs honnêtes.
6. Sanctions
En cas de non-respect de ces conditions, Biyè se réserve le droit, à sa seule appréciation et sans préavis, de :
- Suspendre ou supprimer définitivement le compte concerné.
- Annuler les événements, voyages ou billets liés à un comportement frauduleux.
- Bloquer l'accès au service.
- Conserver les preuves nécessaires et signaler les faits aux autorités si la loi l'exige.
7. Compte et sécurité
Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte. En cas d'utilisation suspecte (accès non autorisé, fraude), prévenez-nous immédiatement. Nous pouvons demander une vérification d'identité pour protéger un compte.
8. Disponibilité du service
Nous faisons notre possible pour que Biyè fonctionne correctement, mais nous ne garantissons pas un service sans interruption ni erreur. L'application peut être temporairement indisponible pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (réseau, MonCash, hébergement).
9. Responsabilité
Biyè fournit un outil technique de mise en relation et de billetterie. Dans les limites permises par la loi, Biyè ne peut être tenu responsable des litiges entre acheteurs et organisateurs, de la qualité ou de la tenue effective des événements, ni des pertes liées à un usage frauduleux par un tiers.
10. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En cas de changement important, nous vous informerons via l'application ou par email. En continuant à utiliser Biyè après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
Email : magnusaigroupe@gmail.com
Biyè — une marque de Magnus (Magnus AI Groupe), Port-au-Prince, Haïti.
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